DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si hubieran pasado desde Tu compra, por desgracia no podremos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos de uso personal como mascarillas, Goggles, ropa desechable, son algunos de ellos. tampoco aceptamos reembolsos de materiales que puedan contaminarse por personas mal intencionadas o durante su traslado como las soluciones para el lavado de ojos, aditivos o limpiadores de lentes de seguridad.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud.
Para completar tu devolución, es necesario que conserves el ticket original enviado, o en su caso el correo electrónico de confirmación de compra o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante o alguno de nuestros proveedores.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Material extraído de su empaque original como líneas de vida, arness de trabajo que fueron abiertos de su bolsa sellada
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
No reembolsamos la comisión que puedan cobrar plataformas de terceros como gastos de cobro, comisiones por pago con tarjeta de crédito o comisiones por reembolsos, Tampoco reembolsamos el gasto de envio por devolución.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. puede demorar hasta 8 dias hábiles aplicar una devolución.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a gerencia@bryanseguridad.com.mx.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios solo por tallas en donde el producto aplique (donde aplique)
Tenemos maxima respuesta en articulos que viajaron defectuosos o dañados o por producto incorrecto, si aplica para el cambio por un producto del mismo modelo o tipo.
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a gerencia@bryanseguridad.com.mx y envía el artículo a: Calle 2 # 229 Fracc. Villa de los Arcos , Villahermosa, TAB, 86130, Mexico.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Calle 2 # 229 Fracc. Villa de los Arcos , Villahermosa, TAB, 86130, Mexico.
Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si realizas una devolución es tu responsabilidad que sea realizada por un servicio de mensajería rastreable, no recomendamos servicio postal. deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución y solo podemos proceder hasta que sea recibida.
